Op onze website worden 2 verschillende vormen van Reviews getoond.
- Productreviews
- Bedrijfsreviews
Product Reviews op Vechtsportonline
Achterlaten van een Review
De product reviews op Vechtsportonline.nl worden achtergelaten door bezoekers op onze website. Wij bieden deze mogelijkheid aan om de klantervaring met het product zo transparant mogelijk te tonen. Wij maken hiervoor gebruik van de Standaard ingebouwde Review mogelijkheid die ons webshop platform zit. Om een Product Review te kunnen plaatsen is het wel een vereiste om een klant account te hebben.
Zodra een klant/bezoeker is ingelogd op onze website, is er onder ieder product is er een mogelijkheid om naar het tabje reviews te gaan en daar te klikken op Schrijf een Review. Vervolgens wordt de mogelijkheid geboden om enkele kenmerken van het product te beoordelen.
Het betreft de volgende kenmerken:
- Kwaliteit
- Pasvorm
- Prijs
Daaronder heeft de bezoeker de mogelijkheid om een ervaring te verwoorden in eigen tekst.
Echtheid Product Reviews
Om de echtheid van de Reviews te kunnen garanderen wordt alleen de mogelijkheid geboden aan klanten met een Account om een review aan te maken. Daarnaast worden er zowel Negatieve als Positieve reviews geplaatst op de website. Op deze manier kunnen wij garanderen dat de Reviews echt zijn. Er worden geen betaalde Reviews aangeboden op onze website.
Moderatie Product Reviews
Nadat een Product Review is geplaatst door de klant, wordt deze niet automatisch geplaatst op Vechtsportonline.nl, aangezien de review eerst gecontroleerd dienen te worden. De Reviews worden 1 maal per week gecontroleerd.
Product Reviews dienen te gaan over producten en niet over Vechtsportonline.nl zelf. De Product Reviews worden niet geplaatst wanneer deze aanstootgevend zijn, er links in geplaatst worden, of wanneer er kwetsende taal in gebruikt wordt.
Trustpilot Reviews
Naast de product reviews is er ook de mogelijk om reviews te lezen of zelf te schrijven op Trustpilot over Vechtsportonline in het algemeen. Reviews op dit platform gaan volledig buiten de moderatie van Vechtsportonline om. Wij hebben geen invloed op de volgorde of weergave op dit platform. Wel hebben wij de mogelijkheid om hier een reactie op te geven.