Bestellen
-
Navigeer door de verschillende categorieën en klik op het product. Kies vervolgens een maat en/of aantal en druk op de knop in winkelwagen. Nu veranderd de pagina naar de winkelwagen. Hier heb je de mogelijkheid om uw winkelwagen aan te passen, om verder te gaan met winkelen, of door te gaan naar Afrekenen. Zodra je al je producten in je winkelwagen overzicht hebt staan, klik je op Ga door naar afrekenen. Je komt nu terecht in het afreken proces waar je binnen 3 stappen je bestelling kunt afronden.
Stap 1: Heb je een geregistreerd account bij ons, dan kun je inloggen bovenin. Heeft u deze niet, voer dan je e-mail- en afleveradres in, kies je verzendmethode. Klik op Ga verder
Stap 2: Kies de Betaalmethode. Hierachter komt direct je factuuradres adres te staan. Is deze anders dat het afleveradres klik dan op wijzigen op en voer je afwijkende factuuradres in en klik op Afrekenen
Stap 3: Voltooi de betaling met de gekozen betaalmethode.
-
Ja, alle prijzen worden inclusief BTW getoond op de webshop. U ziet VET gedrukt de prijs inclusief BTW staan en bij elk product ook de exclusief BTW prijs. Er zijn verder geen bijkomende kosten, behalve als u kiest voor de betaalmethode 'Riverty/Afterpay'. De kosten hiervoor bedragen €1,- per bestelling en komen bovenop de totaalprijs inclusief verzendkosten en BTW. Sportscholen die zijn ingelogd zien ook de inclusief BTW prijs.
-
De verzendkosten zijn in de meeste gevallen €6,95 euro per pakket binnen Nederland en België. Het is mogelijk om een pakket naar uw thuisadres of naar een Service Punt te sturen. De verzendkosten hiervoor zijn gelijk de normale pakket tarieven.
Dit bedrag kan afwijken wanneer het totaal gewicht boven de 22kg komt van het pakket, of wanneer er een afwijkende maat van het pakket is. De grotere fitnessapparaten en machines hebben andere verzendkosten deze zijn minimaal €35,- euro maar kunnen afwijken. De verzendkosten van deze producten kunt u altijd in uw winkelwagen terug vinden voordat u afrekent, zodat er geen vervelende verrassingen kunnen ontstaan. Voor zendingen binnen Nederland boven de €75,- vervallen de verzendkosten, tenzij het product in de uitzondering categorie valt, zoals bijvoorbeeld een apparaat, of bokszak. Bokszakken hebben hun eigen tarieven die op €35,- euro uitkomen binnen Nederland en €40,- euro in België en Duitsland. Sommige producten zijn te groot om te vervoeren en komen dan op een pallet. Hiervoor wordt binnen Nederland €70,- en in België en Duitsland is het tarief hiervoor €90,-
Verzendmethoden
Wij maken gebruik van diverse Verzendmethoden. Dit is afhankelijk van het gewicht en de grootte van de pakketten. Daarnaast kun je ook kiezen voor een verzendmethode die extra service bied. Hieronder de verschillende verzendmethoden:
Afhalen:
Afhalen in de winkel (Groningen): Bij de keuze voor het afhalen in one winkel wordt de bestelling afgehandeld als ieder andere bestelling. Het enige verschil is dat u de bestelling zelf af kunt halen in onze fysieke winkel (Atoomweg 6-3, 9743 AK Groningen). U kunt deze afhalen, zodra u de afhaalbevestiging van ons heeft ontvangen.
Bezorging:
- Pakketbezorging: Het pakket weegt minder dan 22 kg en kan met de normale pakketbezorging mee. De verzending wordt door GLS of PostNL gedaan. De bezorgdag wordt per e-mail naar u gestuurd vanuit de bezorger en is te volgen via een Track & Trace
- PostNL Avondbezorging: Het pakket weegt minder dan 22 kg en kan met de speciale pakketbezorging mee. De verzending wordt door PostNL gedaan en wordt uitsluitend in de avonduren bezorgd. (deze service kost €2,00 extra t.o.v. de normale Pakketbezorging). De bezorgdag wordt per e-mail naar u gestuurd vanuit de bezorger en is te volgen via een Track & Trace
- Afhalen bij Servicepunt: Het pakket weegt minder dan 22 kg en wordt afgeleverd bij een door u gekozen afhaalpunt. De afhaalpunten worden weergegeven op basis van de door u aangegeven postcode, dus zal deze bij u in de buurt zijn. Het pakket dient u zelf af te halen bij dit punt. U ontvangt een afhaalbericht per e-mail vanuit de bezorger en is te volgen via een Track & Trace.
- Groot transport: Het pakket weegt meer dan 22 kg of is te groot voor pakketbezorging. Hierdoor worden er hogere tarieven berekend voor deze manier van transport. In veel gevallen kunnen we hiervan geen Track & Trace sturen. Wanneer u niet aanwezig bent wordt er vanuit de bezorger contact met u opgenomen voor een nieuw aflever moment.
- Pallet transport: Het pakket is niet door een bezorger te tillen en wordt daarom op een Pallet geplaatst. Hiervoor worden hogere bezorg tarieven berekend t.o.v. Groot transport. In tegenstelling tot Groot Transport, is de zending wel te volgen via een Track & Trace.
Overzicht van de verzendkosten per land
Verzendkosten Nederland:
- Orderbedrag beneden de €75,- : Verzendkosten €6,95
- Orderbedrag boven de €75,- : Verzendkosten gratis
- Orderbedrag beneden, of boven de €75,- en het gewicht boven de 22kg : Verzendkosten €35,00
- Orderbedrag beneden, of boven de €75,- en het gewicht boven de 44kg, dan is er een pallet nodig voor transport: Verzendkosten €70,00
Verzendkosten België:
- Orderbedrag beneden de €75,- : Verzendkosten €7,95
- Orderbedrag boven de €75,- : Verzendkosten gratis
- Orderbedrag beneden, of boven de €75,- en het gewicht boven de 22kg : Verzendkosten €40,00
- Orderbedrag beneden, of boven de €75,- en het gewicht boven de 44kg, dan is er een pallet nodig voor transport: Verzendkosten €90,00
Verzendkosten Duitsland:
- Orderbedrag beneden de €75,- : Verzendkosten €7,95
- Orderbedrag boven de €75,- : Verzendkosten gratis
- Orderbedrag beneden, of boven de €75,- en het gewicht boven de 22kg : Verzendkosten €40,00
- Orderbedrag beneden, of boven de €75,- en het gewicht boven de 44kg, dan is er een pallet nodig voor transport: Verzendkosten €90,00
Extra kosten van specifieke betaalmethodes: indien u er voor kiest om achteraf te betalen met de betaalmethode "Riverty/Afterpay", brengt dit extra kosten met zich mee. De kosten hiervoor bedragen €1,- per bestelling en komen boven op de totaalprijs (inclusief verzendkosten en BTW).
-
Je kunt vanuit Nederland via verschillende methoden betalen. Vanuit België kun je ook met de Belgische MisterCash betalen.
Je kunt dus met Credit Card betalen en diverse andere methoden. Bij een betaling met creditcard kan je bestelling wel enige vertraging oplopen door een creditcard check die wij moeten doen in verband met het hoge aantal pogingen tot creditcardfraude. Dit doen wij in het belang van jouw en onze eigen veiligheid m.b.t. online betalen. Het is mogelijk om met je credit card je bestelling te betalen. Dit is een betaalwijze waarmee je direct kunt betalen en waarbij je credit card maatschappij na een maand het bedrag bij je incasseert. Betalen met credit card is bij ons volledig veilig omdat wij dit uitbesteed hebben aan een gespecialiseerde provider (Mollie). Ook wordt bij iedere betaling een controle uitgevoerd op mogelijke fraude.
Overige betaalmethoden:
- iDEAL
- PayPal
- Riverty/AfterPay
- MisterCash
- Sofort
-
Leuk dat u een sportschool heeft! U kunt wellicht profiteren van de kortingen die u krijgt als sportschoolhouder met een speciaal sportschool account.
Hoe krijgt u een sportschool account?
Schrijf de sportschool in bij ons op de site via Inschrijven als sportschool.
Vervolgens controleren wij uw aanvraag. Het is belangrijk dat er een KvK en evt BTW nummer beschikbaar is, zodat wij kunnen verifiëren of het daadwerkelijk om een sportschool gaat.
Nadat wij uw account hebben goedgekeurd, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail met daarin uw inloggegevens. Met deze inloggegevens kunt u rechtsreeks op onze site via gereduceerde sportschool prijzen bestellen.
Bezorging
-
Uw producten worden met alle zorg door ons verwerkt. De meeste bestellingen die voor 16:30 uur worden geplaatst, kunnen we dezelfde dag nog meegeven aan de vervoerder, zodat deze de (werk)dag erop door de bezorger wordt afgeleverd.
Dit geldt alleen voor de producten die we dan ook zelf voorradig hebben.
Doordat wij u een zo groot mogelijk assortiment willen laten zien, zijn er ook producten bij die we eerst zelf dienen te bestellen bij de leverancier, alvorens deze naar u toegezoen worden. In dit geval komen er minimaal 1 á 2 (werk)dagen extra bij voor de leveranciers uit de Benelux en 5-7 (werk)dagen voor de leveranciers buiten de Benelux. U vindt deze aanduiding bij ons op de productpagina zelf, zodat u een inschatting kunt doen of u wilt wachten op het product. Aangezien wij een grote voorraad en op bepaalde merken ook privileges hebben binnen Nederland, hebben wij een groot aanbod voor u als klant.
Wanneer er echt afwijkende levertijden zijn die anders zijn, dan verwacht dan nemen wij contact met u op om hetgeen met u te bespreken. We bestaan inmiddels meer dan 20 jaar en u kunt ons dan ook vertrouwen op een eerlijke en betrouwbare koop. Daarnaast zij wij als enige vechtsport winkel aangesloten bij het keurmerk Thuiswinkel Waarborg, die een strenge selectie heeft in het vergeven van keurmerken.
Om onze service te optimaliseren hebben wij een samenwerking met meerdere bezorgservices, zoals Post.nl, GLS. Wanneer u kiest voor PostNL, dan heeft u de mogelijheid om een Afleverpunt te kiezen. Zo kunt u ook een afleverpunt kiezen voor bijvoorbeeld een supermarkt bij u in de buurt. Daarnaast heeft u bij PostNL de mogelijkheid om te kiezen voor een avondbezorging. In dit geval komt de pakketbezorger uw pakket in de avonduren na 18:00 uur bezorgen. Voor deze extra service betaalt u €2,-
-
U kunt via de door ons verstuurde email met daarin een track en trace code, bekijken waar uw product is en wanneer het opnieuw wordt aangeboden. Mocht de chauffeur u niet thuis hebben aangetroffen, dan ontvangt u daarvan bericht en wordt het de volgende dag nogmaals geprobeerd. Treft de chauffeur wederom niemand thuis dan komt uw pakket op een depot bij in de buurt te liggen en kunt u alsnog een afspraak maken met dit depot. Misschien ligt het pakket bij een goede buur? Die het voor u heeft ontvangen? Uiteindelijk kunt u natuurlijk ook nog even met ons bellen om te kijken wat er aan de hand is.
-
Wij maken gebruik van meerdere transport bedrijven. Voor de kleinere handzame pakketten maken we gebruik van:
- Hoofdzakelijk PostNL
- GLS
- DPD
Voor de grote pakketten (bijv. fitness apparatuur) en pakketten die zwaarder zijn dan 23 kilogram (bijv. bokszakken), maken we gebruik van verschillende bezorgers die gespecialiseerd zijn in Groot transport.
- UPS
- DHL
- TransMission
- Tielbeke
- en andere
-
Jazeker, er wordt door onze vervoerder ook op zaterdag bezorgt.
Onze vervoerder is voor de meeste pakketten Post.nl. Deze bezorgt ook op zaterdag. Andere pakketten zoals bokszakken en grotere apparaten gaan met een andere vervoerder en die bezorgen niet op zaterdag. Je kunt echter niet van tevoren de dag van aflevering bepalen. Wanneer je op vrijdag besteld is de kans dus groot dat je het pakketje op zaterdag ontvangt . Wanneer je kiest voor de service “Afhaallocatie” van Post.nl, dan kun je het pakket ook afhalen bij een servicepunt bij je in de buurt. Je dient dan wel de openingstijden van de afhaallocatie te controleren. Wellicht kan dat ook op zaterdag!
-
Ja, natuurlijk kunt u de gekochte producten ruilen of retourneren wanneer deze niet de juiste pasvorm heeft. U kunt hier meer informatie over vinden via retourneren